F.A.Q.
1. Le spedizioni vengono effettuate solo in Italia o anche all'Estero?
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere in Italia e anche all'Estero. In quest'ultimo caso contattateci prima di effettuare l'acquisto.
2. A quanto ammonta il costo di una spedizione? Comprende i costi di imballaggio?
Per la spedizione in Italia il costo ammonta a 8 euro (tracciabile con codice inviato tramite mail).
Per gli oggetti di piccole dimensioni che non superano i 3 cm di spessore il costo è di soli 4 euro MA NON TRACCIABILE (di conseguanza non ci assumiamo la responsabilità di un eventuale smarrimento dell'oggetto).
I costi di imballaggio sono inclusi.
3. Si possono effettuare spedizioni combinate (ossia spedire più oggetti con una singola spedizione)?
Sì, possono essere effettuate.
4. L'oggetto può essere ritirato anche a mano?
Certo. La consegna a mano può essere effettuata all'indirizzo presente nella pagina "Contatti".
5. Vengono accettati altri metodi di pagamento oltre a PayPal? Quali?
Sì, vengono accettate anche altre tipologie di pagamento: però prima di effettuare l'acquisto contattaci e ti informiamo in che modo effettuare la transazione.
La mail per effettuare il pagamento tramite paypal è [email protected].
6. Quali sono i tempi di realizzazione di un oggetto artigianale?
Prima di procedere all'acquisto contattaci per sapere precisamente quali sono i tempi di realizzazione di un oggetto.
Questo perché trattasi di creazioni completamente fatte a mano da una sola persona che richiedono determinati tempi di realizzazione che possono variare in base alla complessità dell'oggetto e agli ordini ancora da evadere.
7. Diritto di recesso.
Il cliente può recedere da qualunque contratto a distanza come prevede il Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'oggetto. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R all'indirizzo indicato nella sezione "Dove mi trovo" della pagina "Contatti".
Ovviamente non siamo responsabili di eventuali danni che avvengono durante la fase di spedizione.
Noi imballiamo con la massima cura oggetti di cui conosciamo la fragilità.
8. Le creazioni sono completamente realizzate a mano?
Le creazioni, come più volte ripetuto all'interno del sito, sono completamente realizzate a mano dall'artista.
9. Una creazione visualizzata in una foto viene riprodotta fedelmente o si differenzia per piccoli particolari?
Quando vi è l'espressione "oggetto come da foto" allora viene posta in vendita la creazione dell'artista che viene visualizzata nell'immagine. In tutti gli altri casi le foto indicano esclusivamente la tipologia di oggetto che viene messo in vendita.
Essendo un lavoro fatto completamente a mano, non si può clonare al 100% e quindi si differenzia per piccoli particolari che, appunto, non possono essere definiti difetti di fabbricazione.